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ドコモの「いつでもカエドキプログラム」でスマホを返却しようとしたら、
「返却に22,000円かかるって本当？」と驚いた方も多いのではないでしょうか。
2026年3月5日以降にいつでもカエドキプログラムへ加入した方は、返却時に「プログラム利用料」がかかります。
条件を満たせば無料にできますが、手続きの順番を間違えると支払いが必要です。
筆者もカエドキを使って、ドコモにスマホを返却した経験があります。
そこでこの記事では、利用料がかかる人・かからない人と、無料にする条件と手順を、ドコモ公式の情報をもとにわかりやすく整理しました。
この記事を読んでもらえれば、返却前に何を確認すればよいかがわかり、22,000円を払わずにスマホを返却できます。
カエドキのプログラム利用料とは｜2026年3月5日以降の加入者は返却時に最大22,000円
プログラム利用料は、カエドキでスマホを返却するときにかかる料金です。
2026年3月5日から新しく設定され、金額は最大22,000円です。
利用料がかかるかどうかは、カエドキに加入した日で決まります。
| 加入した時期 | プログラム利用料 |
|---|---|
| 2026年3月4日まで | かからない |
| 2026年3月5日以降（個人名義） | 最大22,000円（0円の機種もあり） |
| 法人名義 | かからない |
利用料の金額は、機種や容量、加入した時期によって変わります。
自分の機種の金額は、ドコモ公式サイトで確認できます。
※プログラム利用料は、返却したスマホの査定が終わったあとに一括で支払います。
筆者が返却したときは、制度が始まる前だったので利用料はかかりませんでした。
これから返却する方は、まず加入した日を確認しておきましょう。
ドコモで買替えおトク割を使えば利用料は無料｜4つの条件
プログラム利用料は、「ドコモで買替えおトク割」を使えば無料になります。
次の機種をドコモで買う人のための割引で、4つの条件をすべて満たす必要があります。
ドコモで買替えおトク割の4つの条件
- ドコモで新しい機種を買う（一括払い、またはドコモの分割払い）
- 新しい機種を買った日を1日目として、31日以内に返却の手続きを終える
- 返却を申し込むときに、おトク割の適用を申し出る
- 新しい機種を買う人と、カエドキを申し込んだ人が同じ名義である
対象になる買い方は、機種変更・契約変更・端末のみの購入です。
※新規契約や、他社からの乗り換え（MNP）で買った場合は対象外です。
※新しく買う機種が、プログラム利用料0円の機種の場合も対象外になります。
※ドコモオンラインショップで買った場合は、本登録をした日が1日目です。
※割引が使えるのは、1回の購入につき1回だけです。
【返却前に確認】利用料を無料にする手順｜機種の購入が先、返却はあと
一番大事なのは、手続きの順番です。
必ず「新しい機種の購入」を先にすませてから、返却を申し込んでください。
返却を先に申し込むと割引は使えず、支払った利用料も戻りません。
同じ日に手続きする場合も、購入の完了を確認してから返却を申し込みましょう。
利用料を無料にする返却の流れ（ドコモオンラインショップの場合）
- ドコモオンラインショップで、新しい機種を機種変更で購入する
- 新しい機種が届いたら、データを移行して問題がないか確認する
- 本登録した日から31日以内に、My docomoから返却を申し込み、おトク割を申し出る
- 送付キットが届いたら、古いスマホを初期化して返送する
１．ドコモオンラインショップで、新しい機種を機種変更で購入します。
新しい機種の支払いには、dカードがおすすめです。
ドコモオンラインショップでdカードを使うと、dポイントが2%たまります。
筆者もdカード GOLDをメインカードとして使っています。
２．新しい機種が届いたら、データを移行します。
いきなり古いスマホを返却するのではなく、1週間ほど使って問題がないか確認しましょう。
３．本登録した日から31日以内に、My docomoから返却を申し込みます。
申し込みのときに、「ドコモで買替えおトク割」の適用を申し出てください。
４．送付キットが届いたら、古いスマホを初期化して返送します。
送付キットは、申し込みから1週間〜10日ほどでとどきます。
※返送は、申し込んだ次の月の月末までに到着するようにしてください。期限を過ぎると、支払いが不要になるはずだった金額を請求されます。
返却の申し込み方法や、iPhoneの初期化の手順はこちらの記事で解説しています。
返却前のチェックリスト
返却前のチェックリスト
□ カエドキに加入した日が、2026年3月5日以降か
□ 新しい機種をドコモで買ったか（機種変更・端末のみの購入）
□ 購入日（本登録日）から31日以内か
□ 返却の申し込み時に、おトク割を申し出たか
□ 返却するスマホに、画面割れや傷がないか
カエドキの故障時利用料とは別の料金｜画面割れがあると両方かかる可能性
プログラム利用料は、以前からある「故障時利用料」とは別の料金です。
返却したスマホに故障や破損があると、故障時利用料が最大22,000円かかります。
2026年3月5日以降に加入した方は、スマホに画面割れなどがあると、両方の料金がかかる可能性があります。
返却するまでは、ケースやフィルムで傷を防いでおきましょう。
ahamoユーザーも対象｜ドコモオンラインショップで機種変更する
ahamoを使っている方も、条件を満たせば割引の対象です。
ahamo契約のまま機種変更する場合は、ドコモオンラインショップで手続きします。
※ahamoサイトでの購入は、新規契約や乗り換え向けのため割引の対象外です。
※ahamoの方は、ドコモショップでは返却できないため、My docomoからのオンライン返却になります。
まとめ｜返却前に新しい機種をドコモで買えば、利用料は無料
2026年3月5日以降にカエドキへ加入した方は、返却時に最大22,000円の利用料がかかります。
ただし、つぎのポイントをおさえれば、利用料は無料にできます。
利用料を無料にするポイント
・新しい機種をドコモで買う（機種変更・端末のみの購入）
・購入を先にすませ、返却はあとに申し込む
・購入から31日以内に、返却の手続きを終える
・返却の申し込み時に、おトク割の適用を申し出る
新しい機種は、ドコモオンラインショップでの購入がおすすめです。
店頭では4,950円かかる事務手数料が、オンラインショップなら0円になります。
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